Produsele achiziționate de pe site-ul KARPOGRAND pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Produsul nu trebuie să fie utilizat sau purtat, nu trebuie să prezinte urme de uzură, etichetele trebuie să fie intacte, iar produsul trebuie returnat în ambalajul original. Este necesară și dovada achiziției.
Pentru inițierea unui retur, te rugăm să trimiți un email la vanzari.karpogrand@gmail.com în care să incluzi numărul comenzii, numele complet și produsul pe care dorești să îl returnezi.
Suma va fi returnată în termen de maximum 14 zile de la recepționarea produsului, prin transfer bancar.
Costul transportului pentru retur este suportat de client. În cazul produselor defecte sau livrate greșit, costul este suportat de KARPOGRAND.
Produsele sunt livrate prin curier rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este afișat în momentul plasării comenzii.
Plata se realizează online cu cardul. KARPOGRAND își rezervă dreptul de a introduce metode suplimentare de plată în viitor.
